sodemann-rugok.hu 
Értékesítési és szállítási feltételek, B2C, ügyfél
| ÉRTÉKESÍTÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK – MAGÁNSZEMÉLY ÜGYFELEK SZÁMÁRA – 2017. márciusi változat | |
| Értékesítési és szállítási feltételek, B2C, ügyfél. Alkalmazandó minden tranzakcióra az ügyfél/magánszemély (az ügyfél) és a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S között |
1. |
Hatókör |
| a: | Ezek az értékesítési és szállítási feltételek egyaránt érvényesek a termékek közvetlenül a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S-től történő szokásos vásárlására, valamint a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S webshopjából történő vásárlására is. |
2. |
Árak és fizetési feltételek |
| a: | A termékek ára és a mennyiségi kedvezmények a webshop aktuális árlistájában láthatók, és a vásárlás során használt bevásárlókosárban is fel vannak tüntetve. |
| b: | A több különböző alkalommal szállított csoportosított megrendelések esetén az árak, mennyiségi kedvezmények és szállítási díjak kiszámítása az egyes kiszállítások alapján történik, nem pedig a teljes megrendelés alapján. A még le nem szállított, nyitott rendelések csak a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S írásbeli hozzájárulásával módosíthatók. Ha a nyitott vagy teljesített rendelésekben mennyiségi változás következik be, a kedvezmény mértéke is változik; emiatt az egységár mindig a webshop aktuális árjegyzékét követi, és a számlákat is ennek megfelelően állítjuk ki. |
| c: | A webshop esetén alkalmazott minimális számlaérték a megrendelés jóváhagyása előtt jelenik meg. |
| d: | A végső ár az áfát és a szállítási költséget is tartalmazza. Az áfakulcsok követik az egyes országok áfakulcsait és az EU jogszabályait. |
| e: | A fizetés kizárólag betéti kártyával vagy hitelkártyával lehetséges. Közvetlenül a megrendelés leadása után a megadott e-mail címre el lesz küldve egy visszaigazolás, amely tartalmazza a megrendeléssel kapcsolatos összes lényeges információt. |
| f: | A kifizetett összeget visszatérítjük, ha a termék nem érkezik meg az előírt feltételek szerint, illetve, ha a 6. pontban megadott határidőn belül élnek a tranzakciótól való elállás jogával. |
| g: | Amennyiben a 2.e pontban foglaltakkal ellentétben a kifizetés nem történik meg a számla dátumától számított 30 napon belül, a Dán Nemzeti Bank kölcsönkamatlába plusz 8% mértékű kamatot számítunk fel a késedelmi kamatokról szóló dán törvény alapján. |
| h: | A késedelmes fizetés esetén kiküldött felszólítások felszólításonként 100,00 DKK költséggel járnak. |
3. |
A felelősség korlátozása |
| a: | Minden értékesítési ajánlat előzetes értékesítés esetén érvényes, és semmilyen felelősség nem áll fenn az ideiglenesen nem elérhető termékek, nyomtatási hibák, a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S weboldalának használata során fellépő technikai problémák és az azok miatti rendelés-feldolgozási hiányosságok stb. esetén. A SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S nem tehető felelőssé az ilyen jellegű körülményekért. |
| b: | A katalógusban és a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S weboldalán megadott műszaki értékek, például a méretekre, az elmozdulásra, a lökethosszakra, és a rugóerőkre vonatkozóan, tájékoztató jelleggel megadott átlagos értékek. A SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S nem vállal felelősséget az ilyen átlagos értékektől való eltérésért. A weboldalon megadott szövegek és műszaki információk rendszeresen változnak, ezért ezek eltérhetnek a korábban, például a katalógusban megadott információktól. |
| c: | Tényleges termékhibák és a termék sérülése esetén a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S csak abban az esetben vállal felelősséget, ha bizonyítható, hogy a hiba vagy sérülés a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S hibájából vagy hanyagságból következett be. Ha kötelező jogszabályok másképp nem rendelkeznek, a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S nem felel az elmaradt haszonért, az időveszteségért, illetve a fent említett hiányosságokból és termékkárosodásokból származó ártöbbletért vagy közvetett veszteségért. |
| d: | A SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S kárfelelőssége nem haladhatja meg a szóban forgó szállítmány számla szerinti értékét. |
| e: | A SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S nem tehető felelőssé az általa szállított termékek túlterheléséből, helytelen használatából származó károkért, és az elektrolitos felületkezelés eredményeként bekövetkező savas ridegségért. |
| f: | A SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S szintén mentesül minden felelősség alól vis maior esetén. |
| g: | A SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S örömmel ad tanácsot és nyújt segítséget a számításokhoz. Amennyiben egy termék vagy annak használata speciális igényeknek kell hogy megfeleljen, ezt a legkésőbb a megrendelés időpontjában írásban jelezni kell. SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S soha nem tehető felelőssé a tanácsokkal és számításokkal kapcsolatban, mivel a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S nem feltétlenül ismer minden szerelvényt, rendszert, tömeget stb. Az ügyfél felelős a termékek megrendeléséért és a megvásárolt termékek felhasználásáért. Minden esetben a felhasználó felelőssége a kiszállított termékek azonnali, a tárolást, felszerelést, továbbadást vagy bármilyen más jellegű felhasználást megelőző minőségellenőrzése. |
| h: | A SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S vállalatot csak akkor terheli termékfelelősség, ha a vonatkozó jogszabályok – egyebek mellett a dán termékfelelősségi törvény – azt előírják. |
4. |
Szállítás, beleértve a túl nagy vagy túl kicsi szállítási mennyiségeket |
| a: | Az egyedi rugókkal kapcsolatos tranzakciók esetén a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S fenntartja a jogot a megrendelt mennyiségnél 10%-kal több vagy kevesebb termék szállítására. |
| b: | Túl nagy vagy túl kicsi szállítási mennyiség esetén a számlaösszeg is megfelelő mértékben módosul. |
| c: | A szállításra a lehető leghamarabb, de legkésőbb a megrendelés leadásától számított 30 napon belül sor kerül. Ha a 30 napos határidő nem teljesíthető, a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S azonnal tájékoztatja erről az ügyfelet, és jelzi a valószínű szállítási dátumot. |
| d: | Amennyiben a megrendelt termék vagy termékek a 4. c pontban megjelölt határidőre nem érkeznek meg, a rendelés törölhető. A SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S vállalatot időben értesíteni kell a törlési szándékról, és ilyen esetekben a már megérkezett terméket vagy termékeket haladéktalanul vissza kell küldeni a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S részére. A 2. pont szerint kifizetett összeget a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S a visszaküldött termékek megérkezése után visszatéríti. |
| e: | Amennyiben a megrendelt termékek bármelyike nem érkezik meg az 4.c pontban megjelölt határidőre, a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S vállalatot haladéktalanul tájékoztatni kell erről, hogy intézkedhessen a pótszállításról, illetve a hiányzó termékek lehető leghamarabbi továbbításáról. |
| f: | Egyéb írásos megállapodás hiányában minden szállítás EXW – EX Works paritáson történik. |
5. |
Panaszok |
| a: | Az esetleges reklamációkat a hibák észlelése után ésszerű időn belül közvetlenül a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S részére kell elküldeni, illetve adott esetben azon gyártó vagy kereskedő részére, aki feltehetőleg felelős a hibák kijavításáért. További részletek a 7. pontban. A panaszhoz való jog kiterjed minden termékhibára és meghibásodásra, amely a szállítás időpontjában észlelhető volt. A panaszok érvényesítési ideje általában 2 év, vagyis a panaszokat a szállításhoz 2 éven belül kell továbbítani. |
| b: | A fentiekben meghatározottakon kívül a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S nem vállal semmilyen felelősséget a hibákért, következésképpen az ügyfél szerződésszegés esetén a fentieken kívül egyéb jogorvoslatokhoz nem folyamodhat. A SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S következésképpen nem vonható felelősségre semmilyen körülmények között olyan termékekért, amelyek sérülése a felszerelés, használat, terhelés, általános használat vagy a környezet következtében jelentkezett, amennyiben ezen körülmények hatással vannak a termékek élettartamára és tartósságára. Mivel ezen típusú hatások a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S ellenőrzési körén kívül esnek, a termék minősége vagy tulajdonságai ügyében a fentiekben meghatározott, panasztételi jogon túlmenő egyéb garanciákat a gyártónak nem áll módjában vállalni. |
| c: | Amennyiben egy ügyfél panaszt kíván tenni a jelen webhelyen végrehajtott vásárlás kapcsán, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a dán verseny- és fogyasztóvédelmi hivatallal (Danish Competition and Consumer Authority) Dániában, illetve vegye igénybe az online vitarendezési webhelyet http://ec.europa.eu/consumers/odr/, amelyen további tájékoztatást találhat az ügyfélpanaszok törvényszéken kívüli rendezésének vonatkozásában. Az online platformot az ügyfelek csak akkor használhatják, ha az EU-ban élnek. Az ügyfélpanasz tekintetében az ügyfél megadhatja a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S vállalat e-mail címét: [email protected]. |
6. |
Elállási időszak és a termékek visszaküldése |
| a: | A SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S vállalattól online megrendelt termékek esetében 14 napos türelmi időszak van érvényben. Ez az időszak a termék átvételének időpontjában, vagy több szállítás esetén az első átvétel időpontjában kezdődik. Ha az ügyfél a megadott időszakon belül élni szeretne elállási jogával, akkor erről a türelmi időszak vége előtt írásban tájékoztatnia kell a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S vállalatot. Az ügyfél a szabványos elállási űrlapot is használhatja, amely a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S weboldaláról tölthető le. A visszaküldött cikkek megfelelő kezelése érdekében a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S kizárólag előzetes írásbeli megállapodás alapján fogad vissza termékeket. Az ilyen megállapodások esetén a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S visszaküldési számot biztosít az ügyfélnek. Ezt a visszaküldési számot a termékek visszaküldésekor a csomagoláson vagy a kísérő dokumentáción meg kell adni. |
| b: | Megjegyzendő, hogy a használat, illetve erőltetés hatására minden rugónk/termékünk károsodhat, így azok újbóli értékesítésre alkalmatlanok, ha előzőleg bármilyen formában használták őket. Ugyanebből az okból a termékeket lehegesztett, átlátszó műanyagtasakban szállítjuk. Ha a 6.a pontban leírtak szerint törlési szándéka van, az átlátszó műanyagtasakot nem szabad felnyitni, mivel a termék viszonteladási értéke csak így tartható fenn; ennek híján a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S jogosult visszautasítani a visszaküldött cikkek átvételét. Megrendelés törlésére vonatkozó megállapodás esetén az ügyfél köteles az adott terméket a megállapodás felbontására vonatkozó döntésének bejelentésétől számított 14 napon belül visszaküldeni/visszajuttatni a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S részére. Megrendelés törlésére vonatkozó megállapodás esetén a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S köteles a megállapodás felbontására vonatkozó döntés bejelentésétől számított 14 napon belül visszafizetni az ügyféltől kapott minden összeget – beleértve a szállítási díjakat is – az ügyfél részére. A SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S nem köteles visszafizetni a járulékos költségeket abban az esetben, ha az ügyfél kifejezetten a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S által az ügylet előtt meghatározott, normál szállítási módtól eltérő, annál drágább szállítási módot választott. Az ügyfél ilyen esetben megfizeti a termék visszaküldésével kapcsolatban felmerülő, közvetlen költségeket. Az árucikkeket megfelelő erősségű csomagolásban kell visszaküldeni. A termék visszaküldés közben történő eltűnéséért vagy megsérüléséért az ügyfél felel. A visszaküldés szállítási díja nem írható jóvá. Az ügyfél által rendelt egyedi gyártású termékek semmilyen okból nem küldhetők vissza. A visszaküldendő termékeket az alábbi címre kell visszajuttatni: SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S, Gamma 5, DK-8382 Hinnerup, Dánia. Lásd még a 7. pontot. |
7. |
Információ |
| a: | A kérdéseket, reklamációkat stb. a következő címre lehet küldeni: SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S Gamma 5 8382 Hinnerup Dánia Tel. +45 86 72 00 99 Fax +45 86 29 97 86 E-mail: [email protected] |
8. |
Alkalmazandó jog |
| a: | Ezek az értékesítési és szállítási feltételek a dán törvények szerint értelmezendők feltéve, hogy az ügyfélre így is vonatkoznak mindazok a védelmi rendelkezések, amelyek saját országának törvényei alapján megilletik őt. |