Fjedre.dk Fjaer.net Fjadrar.se Jouset.com Industriele-veren.nl Molle-industriali.it sodemann-pruziny.sk
Industrial-springs.com Ressorts-sodemann.fr Sodemann-gasfedern.de Sodemann-sprezyny.pl Muelles-industriales.es sodemann-pruziny.cz sodemann-rugok.hu
 
sodemann-springs.us sodemann-springs.us

Panaszhoz való jog és garancia

Amennyiben Ön magánszemélyként vagy vállalati ügyfélként vásárol a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S vállalattól, termékhiba esetén panasszal élhet 2 évig a szokványos, törvényi kereteknek megfelelően. A SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S további garanciát nem vállal, mivel Önt a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S ügyfeleként védi a szokványos, 2 évre kiterjedő, panaszhoz való jog. Ügyfélként gyakran nehéz különbséget tenni a szokványos, 2 évre kiterjedő, panaszhoz való jog és a garancia között. Az alábbiakban megpróbáljuk elmagyarázni a szokványos, 2 évre kiterjedő, panaszhoz való jog és a garancia közötti eltéréseket.

Amennyiben magánügyfélként vásárol az EU valamely tagországában, legalább két évig joga van panasz továbbítására. Az EU adott tagországai előírhatnak hosszabb időszakot a panasztételi jog vonatkozásában, de ez soha nem lehet kevesebb két évnél. Ez azt jelenti, hogy amennyiben a termék meghibásodik egy olyan probléma miatt, amely létezett a termék magánügyfélnek történő leszállítása idején, az ügyfél, a körülmények függvényében részesülhet a vételár visszatérítésében, vagy sor kerülhet a termék megjavítására vagy cseréjére.

A dán törvények szerint a vállalati ügyfelek is élhetnek 2 évig a panasz jogával. Ez a jog nem az EU jogszabályain alapszik, így előfordulhat, hogy eltérő országban található vállalati ügyfél számára ez a védelem nem érhető el. A magánszemélyekkel ellentétben vállalati ügyfelek esetén a vállalati ügyfél feladata annak bizonyítása, hogy a termék a szállításkor már hibával rendelkezett.

Felhasználói vásárlások (magánügyfelek) esetén a bizonyítási követelmény fordított az első hat hónapban. Vagyis felhasználói vásárlás esetén az első hat hónapban az eladó feladata annak bizonyítása, hogy a termék nem volt hibás a szállítás idején. Következésképpen a következő 18 hónapban a magánügyfél köteles bizonyítani, hogy a termék hibás volt a szállításkor.

Amennyiben a magánügyfél vagy vállalati ügyfél olyan hibát fedez fel, amelyért a magánügyfél vagy a vállalati ügyfél meglátása szerint az eladót terheli felelősség, a magánügyfélnek vagy a vállalati ügyfélnek a lehető leghamarabb, a hiba felfedezésétől számított ésszerű időn belül panaszt kell tennie az eladónál.

A garancia a panaszhoz való joggal párhuzamos folyamat, és előbbi szolgáltatás általában kiterjedtebb jogokat eredményez, mint a panaszhoz való jog. Az eladó csak abban az esetben vállal garanciát, amennyiben erről egyértelműen tájékoztat, a tájékoztatásnak pedig egyértelműen ki kell terjednie a garancia hatáskörére. A garancia esetében általában az eladó garanciát vállal arra vonatkozóan, hogy a termék megfelel adott jellemzőknek, illetve hogy a termék rendes használat mellett adott élettartamot biztosít. Az előzetesen meghatározottak szerint a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S garanciát nem vállal, azonban magánügyfélként vagy vállalati ügyfélként megilleti Önt 2 évig a panaszhoz való szokványos jog.
0

Tel: +4586720099

Örömmel segítünk Önnek telefonon!

Beszélünk angolul, németül és dánul.
Hétfő - Csütörtök: 08.00 - 16.30
Péntek: 08.00 - 15.30


Ugrás a Kapcsoló

 

Írjon nekünk!
Ha kérdése van, írjon nekünk ezen az űrlapon vagy küldjön e-mailt a sif@fjedre.dk címre.










A lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot!

 

Cookie információ

Ez a weboldal cookie-kat használ. 

A weboldal további használatával Ön hozzájárul a cookie-k használatához.

További részletek...

 
UPS standard
Magyarország

 
Szállítás nyomonkövetési számmal. A várható szállítási határido 3,4,5 munkanap.
. Üzleti ügyfél
(áfa nélkül)
Magánügyfél
(áfával)

1kg 4863,64 HUF 5590,91 HUF
2kg 5136,36 HUF 5863,64 HUF
3kg 5409,09 HUF 6136,36 HUF
10kg 6681,82 HUF 7409,09 HUF


Postai levél
Magyarország
Nincs nyomon követés. Szállítási határidő: 4-14 munkanap. A dán posta nem engedélyezi a gázrugók postai feladását. A leveleket minden hétköznap 20.00 órakor küldjük ki. 
. Üzleti ügyfél
(áfa nélkül)
Magánügyfél
(áfával)

0,5kg 2090,91 HUF 2613,64 HUF
1,0kg 2090,91 HUF 2613,64 HUF
 
Várjuk sif@fjedre.dk
Mi csak angolul beszélnek, német és dán